プライバシーポリシー

1. 基本方針

AiNavi（以下「当サービス」といいます）は、ユーザーの個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、 適正な取り扱いを行うことをお約束いたします。

2. 取得する個人情報

当サービスでは、以下の個人情報を取得いたします：

• メールアドレス
• ユーザー名（任意で設定されたもの）
• サービス利用履歴
• 分析対象として入力されたSNSアカウント情報
• アップロードされた画像ファイル
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行業者が管理）
• IPアドレス、ブラウザ情報等の技術的情報

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供・運営
• AI分析結果の提供
• ユーザーサポート・お問い合わせへの対応
• サービス利用状況の通知
• 料金の請求・決済処理
• サービスの改善・新機能の開発
• マーケティング・広告配信
• 利用規約違反の調査・対応
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の委託

当サービスは、サービス提供のため以下の業務を委託する場合があります。 委託先には適切な監督を行い、個人情報の安全管理を確保いたします：

• 決済処理業務
• メール配信業務
• データ保存・管理業務
• AI分析処理業務

6. 個人情報の保存期間

個人情報は利用目的達成に必要な期間のみ保存し、以下の期間経過後に削除いたします：

• アカウント情報：アカウント削除から30日間
• 分析結果：分析完了から30日間
• アップロード画像：分析完了から7日間
• 決済情報：法令で定められた期間

7. Cookie等の使用

当サービスでは、サービス向上のため以下の技術を使用します：

• Cookie（ユーザー体験の向上）
• アクセス解析ツール（利用状況の分析）

これらの情報は統計的な分析にのみ使用され、個人を特定するものではありません。

8. セキュリティ対策

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化通信
• アクセス制限・認証システム
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への個人情報保護教育

9. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更については、サービス内で通知いたします。